LogMeIn Datenschutzrichtlinie

Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir bei LogMeIn erheben und verwenden sowie die Wahlmöglichkeiten, die Sie bzgl. dieser Daten haben. Mit „LogMeIn“, „wir“, „uns“ oder „unsere“ ist in dieser Richtlinie LogMeIn, Inc. und alle seine Tochtergesellschaften und Partnergesellschaften gemeint, die Ihnen die Dienstleistungen anbieten. Mit „Dienstleistungen“ sind Anwendungen, Dienste und Websites (Marketing und Produkt) gemeint, die von LogMeIn bereitgestellt werden. Von Zeit zu Zeit führt LogMeln möglicherweise neue Produkte und Dienstleistungen ein. Falls diese neuen Produkte und Dienstleistungen Auswirkungen auf diese Richtlinie haben sollten, werden wir Sie darüber informieren wie in Abschnitt 8 weiter unten beschrieben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Digitalprodukte, die hier aufgeführt sind. Die Verwendung der durch unsere Dienstleistungen erhobenen Daten ist beschränkt auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden und wie hier definiert.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken wenden Sie sich hier an uns. Wenn Sie nicht ausgeräumte Bedenken bezüglich des Datenschutzes oder der Datennutzung haben oder der Meinung sind, Ihre Anfrage wäre nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden, wenden Sie sich bitte unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (kostenlos) an unseren unabhängigen Konfliktlösungsanbieter mit Sitz in den USA.

Privacy Shield Datenschutzprogramm zwischen den USA und der EU sowie den USA und der Schweiz

LogMeIn befolgt die Bedingungen des Privacy Shield Datenschutzprogramms zwischen den USA und der EU sowie den USA und der Schweiz in Bezug auf Kundendaten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Privacy Shield Hinweis.

Inhalt

1. Erhobene und erhaltene Daten
2. Wie wir die von uns erhobenen und erhaltenen Daten nutzen
3. Analysen, Cookies und andere Website-Technologien
4. Datenaustausch
5. Kommunikation
6. Zugriff auf Ihre Daten
7. Sicherheit
8. Änderungen dieser Richtlinie/Kontaktaufnahme

1. Erhobene und erhaltene Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um Ihnen u. a. folgende Dienstleistungen bereitzustellen:

Kundenkonto- und Registrierungsdaten: Dies umfasst von Ihnen angegebene Daten zum Erstellen eines Kontos bei uns oder zur Anmeldung für Veranstaltungen, Webinare, Umfragen usw. und kann Vor- und Nachname, Rechnungsinformationen, ein Kennwort und eine gültige E-Mail-Adresse umfassen.

Dienstleistungsdaten (einschließlich Sitzungs- und Nutzungsdaten):

Wenn Sie unsere Dienstleistungen verwenden, erhalten wir Daten, die durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erstellt werden; diese wurden entweder von Ihnen oder anderen, die die Dienstleistung gemeinsam mit Ihnen verwenden, eingegeben (beispielsweise Terminpläne, Teilnehmerinformationen usw.) oder durch die Dienstleistungsinfrastruktur selbst erstellt (beispielsweise Dauer der Sitzung, Verwendung von Webcams, Verbindungsinformationen usw.) Wir erheben eventuell auch Nutzungs- und Protokolldaten über die Art und Weise, wie die Dienstleistungen aufgerufen und verwendet werden, einschließlich Daten über das Gerät, auf dem die Dienstleistungen verwendet werden, IP-Adressen, standortbezogene Daten, Spracheinstellungen, das verwendete Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten, mit deren Hilfe wir die Dienstleistungen unterstützen.

Daten von Drittparteien: Wir erhalten möglicherweise Informationen über Sie aus anderen Quellen, wie öffentlich zugängliche Datenbanken oder Drittparteien, von denen wir Daten gekauft haben, und kombinieren diese Daten mit den Informationen, die wir bereits über Sie haben. Wir können auch Daten von anderen Partnerunternehmen erhalten, die Mitglieder unserer Konzerngruppe sind. Damit können wir unsere Daten aktualisieren, ergänzen und analysieren, neue Interessenten für Marketing ausfindig machen und Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, die eventuell für Sie interessant sind.

Positionsdaten: Wir erheben standortbasierte Daten, um die Dienstleistungen bereitzustellen und zu unterstützen sowie zwecks Betrugsprävention und zur Sicherheitsüberwachung. Wenn Sie von der Erhebung und Verwendung der Positionsdaten zurücktreten möchten, können Sie dies durch Deaktivieren in Ihren Geräteeinstellungen tun.

Gerätedaten: Wenn Sie unsere Dienstleistungen verwenden, erheben wir automatisch Daten über das verwendete Gerät, die Betriebssystemversion und die eindeutige Gerätekennung (oder „UDID“).

2. Wie wir die von uns erhobenen und erhaltenen Daten nutzen

LogMeIn kann nach Bedarf auf die von uns erhobenen Daten zugreifen und diese verwenden (dies kann das beschränkte Anzeigen oder Abhören mit Ihrer Zustimmung umfassen), (a) um die Dienstleistungen bereitzustellen und zu pflegen; (b) um Dienstleistungs-, Sicherheits- und Kundensupportprobleme anzusprechen bzw. auf diese zu reagieren; (c) um Betrug, Sicherheit, gesetzwidrige oder technische Probleme zu erkennen, verhindern oder auf andere Weise anzusprechen; (d) wenn dies gesetzlich erforderlich ist; (e) um unsere Verträge zu erfüllen; (f) um die Dienstleistungen zu verbessern; (g) um eine Analyse oder wertvolle Informationen für unsere Kunden und Nutzer bereitzustellen.

Einige spezielle Beispiele dazu, wie wir die Daten verwenden:

• Erstellen und Verwalten Ihres Kontos
• Zusendung einer Bestellbestätigung an Sie
• Erleichterung und Verbesserung der Nutzung der von Ihnen bestellten Dienstleistungen
• Bewertung Ihrer geschäftlichen Bedürfnisse zur Feststellung geeigneter Produkte
• Senden von Produkt-Updates, Marketing-Mitteilungen und Dienstleistungsinformationen
• Reaktion auf Kundenanfragen und Supportanfragen
• Durchführung von Forschung und Analysen
• Anzeige von Inhalten auf der Grundlage Ihrer Interessen
• Analyse von Daten, einschließlich durch automatisierte Systeme und maschinelles Lernen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und/oder Ihrer Erfahrungen
• Bereitstellung von Informationen über Ihre Nutzung der Dienstleistungen, über Maßstäbe, Einsichten und Vorschläge für Verbesserungen
• Marktdienstleistungen unserer unabhängigen Geschäftspartner

LogMeIn erhebt und speichert auch Meeting-Teilnehmerdaten, um unsere Verpflichtungen unseren Kunden gegenüber zu erfüllen und um die Dienstleistungen bereitzustellen. Mit deren Zustimmung können wir Teilnehmern auch direkt Produktinformationen und andere LogMeIn-bezogene Informationen bereitstellen. LogMeIn wird Ihre Daten solange aufbewahren, wie Ihr Konto bei uns aktiv ist, zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Lösung von Konflikten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten oder wenn wir für Sie keine Dienstleistungen mehr erbringen sollen oder wenn wir personenbezogene Daten über Sie aufbewahren und Sie die Entfernung dieser Daten aus unserer Datenbank bzw. deren Deaktivierung anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier.

3. Analysen, Cookies und andere Website-Technologien

LogMeln verbessert laufend seine Websites und Produkte, wobei wir dazu verschiedene Webanalyse-Tools von Dritten benutzen. Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Websites, Desktop-Tools und Mobilanwendungen verwenden, welche Vorlieben und Abneigungen sie haben und wo eventuell Probleme auftreten könnten. Wir behalten die Eigentumsrechte an diesen Daten und geben diese Art von Daten über einzelne Nutzer nicht an Dritte weiter.

Standortbasierte Daten und andere Daten:

Wir können präzise standortbasierte Daten nutzen, jedoch nur, wenn Sie der Erhebung solcher Daten in Zusammenhang mit einer bestimmten Dienstleistung ausdrücklich zustimmen. Wir können auch Daten wie IP-Adressen zur Ermittlung des ungefähren Aufenthaltsortes unserer Besucher nutzen. Die in Verbindung mit diesen Webanalyse-Tools verwendeten Webbeacons erheben möglicherweise Daten, wie z. B. den von einer Person genutzten Browser, das verwendete Betriebssystem, Domänennamen, MIME-Typen und die während des Besuchs oder der Registrierung für unsere Dienstleistungen auf einer unserer Websites oder Mobilanwendungen angesehenen oder heruntergeladenen Inhalte, Produkte und Dienstleistungen.

Google Analytics und Adobe Marketing Cloud:

Wir verwenden Google Analytics wie unter “Wie Google Daten verwendet, wenn Sie Websites oder Anwendungen unserer Partner nutzen” beschrieben. Sie können verhindern, dass Ihre Daten von Google Analytics auf Websites verwendet werden, indem Sie das Browser-Add-On für den Rücktritt von Google Analytics installieren, das hier erhältlich ist. Wir nutzen auch IP-Adressenmaskierung. Dies ist eine Technik zum Stutzen der IP-Adressen, die von Google Analytics erhoben werden, verwendet wird. Die IP-Adressen werden in gekürztem Format gespeichert, damit sie nicht zu einzelnen Nutzern zurückverfolgt werden können. Teile unserer Website können auch Google Analytics for Display Advertisers einschließlich DoubleClick oder Dynamic Remarketing verwenden, wodurch interessensbasierte Werbung gestützt auf Ihre Besuche dieser und anderer Websites bereitgestellt werden. Die angezeigte Google-Werbung kann auf der Seite Ads Settings(Werbungseinstellungen) verwaltet und gekündigt werden. Wir verwenden auch Adobe Marketing wie hier beschrieben. Sie können von der Nutzung dieser Daten zurücktreten, wie unten beschrieben.

Tracking-Technologien:

LogMeln und unsere Partner verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Verhaltensmuster der Nutzer zu verfolgen und um bestimmte Registrierungsdaten zu speichern. Verwendete Tracking-Technologien umfassen auch Webbeacons, Pixel-Tags und Scripts zum Erheben und Verfolgen von Daten und Verbessern und Analysieren unserer Dienstleistung. Wenn Sie mit der Nutzung der Daten, die von diesen Technologien erhoben werden, für das Angebot von auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbung nicht einverstanden sind, können Sie dies abbestellen, indem Sie hier davon zurücktreten (oder wenn Sie sich in der EU befinden, indem Sie hier klicken. Das Hilfemenü in der Menüleiste der meisten Browser zeigt Ihnen, wie Sie die Annahme neuer Cookies durch Ihren Browser verhindern können, wie Sie nach Erhalt eines neuen Cookies von Ihrem Browser benachrichtigt werden und wie Sie Cookies insgesamt deaktivieren können. Sie können die Website auch weiterhin besuchen, nachdem Sie Ihren Browser zur Ablehnung aller Cookies eingestellt haben; Sie müssen die Cookies jedoch aktivieren, um ein Konto zu eröffnen und um die Dienstleistungen installieren zu können. Klicken Sie hier, um Flash Cookies zu verwalten.

Beispiele der von uns verwendeten Cookies:

Cookie Type	Zweck	Beschreibung
Sitzungs-Cookies	Wir verwenden diese Cookies zum Betreiben unserer Websites.	Einige Cookies sind für die Funktionsweise von LogMeIn-Websites unverzichtbar. Wenn ein Nutzer diese Cookies deaktiviert, wird er nicht in der Lage sein, auf allen Inhalt und alle Funktionen zuzugreifen.
Einstellungs-Cookies	Wir verwenden diese Cookies, um Ihre Einstellungen zu speichern.	Wenn Sie sich bei der Website von LogMeIn registrieren, verwenden wir Cookies, um einmalige, zufällig zugewiesene Nutzerkennungen zu speichern, welche zu Verwaltungszwecken von uns generiert werden. Diese Cookies ermöglichen Ihnen den Zugang zu den Websites von LogMeIn ohne erneute Anmeldung.
Werbe-Cookies	Diese Cookies dienen zur Bereitstellung von Werbung, die für Sie und Ihre Interessen relevant sein könnten.	Wir verwenden Cookies, um die Werbung für Nutzer engagierender zu machen, und um die Berichterstellung über den Erfolg von Marketingprogrammen zu unterstützen sowie für Analysen.
Sicherheits-Cookies	Diese Cookies dienen für allgemeine Sicherheitszwecke und die Nutzer-Authentifizierung.	Wir verwenden Sicherheits-Cookies zur Authentifizierung von Nutzern, Verhinderung von betrügerischer Verwendung der Anmeldeinformationen und zum Schutz der Nutzerdaten vor Zugriff durch unberechtigte Parteien.

Mobil-Analysen

Wir verwenden Mobil-Analysesoftware, um die Funktionalität unserer Mobil-Software auf Ihrem Mobiltelefon besser zu verstehen. Diese Software kann Daten aufzeichnen, beispielsweise wie oft die Anwendung verwendet wird, Ereignisse in der Anwendung, zusammengeführte Nutzung, Leistungsdaten und von wo die Anwendung heruntergeladen wurde. Wir verknüpfen die in der Analysesoftware gespeicherten Informationen nicht mit den personenbezogenen Daten, die Sie in der Mobilanwendung angeben.

Social Media: Unsere Websites enthalten Social-Media-Funktionen wie die Facebook-, Google- und Twitter-Schaltflächen „Teilen“. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse sowie die von Ihnen auf unserer Website besuchte Seite erheben und eventuell ein Cookie speichern, damit die Funktionen korrekt ablaufen. Diese Dienstleistungen bestätigen auch Ihre Identität und geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte personenbezogene Daten wie Name und E-Mail-Adresse an uns weiterzugeben, um unser Anmeldeformular automatisch auszufüllen oder Feedback abzugeben. Ihr Zusammenwirken mit diesen Funktionen wird durch die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens geregelt, das die Funktion bereitstellt.

4. Datenaustausch

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir legen Ihre personenbezogenen Daten nicht Drittparteien gegenüber offen, außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an (a) unabhängige Dienstleister, (b) Geschäftspartner, (c) andere Partnerunternehmen in unserem Konzern und (d) nach Bedarf aus gesetzlichen Gründen weitergeben. Unabhängige Dienstleister haben nur auf die personenbezogenen Daten Zugriff, die sie zum Ausführen ihrer Funktionen benötigen, und müssen die personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandeln.

Beispiele, wie wir Daten an Dienstleister weitergeben, umfassen:

• Abwicklung von Bestellungen und Bereitstellung der Dienstleistungen
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Bereitstellung von Kundensupport
• Zusendung von Werbe-E-Mail
• Durchführung von Forschung und Analysen
• Bereitstellung der Cloud-Rechnerinfrastruktur

Beispiele für die Weitergabe von Daten aus gesetzlichen Gründen umfassen:

• Im Rahmen eines Verkaufs oder einer Fusion, bei dem/der alle unsere wesentlichen Kapitalwerte übernommen werden, sind die Kundendaten einer der übertragenen Kapitalwerte.
• Wenn dies gesetzlich erforderlich ist, um einer gültigen Vorladung oder einem anderen Rechtsverfahren nachzukommen, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Offenlegung zum Schutz unserer Rechte, zum Schutz Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit von Dritten, zur Untersuchung von Betrug oder zur Reaktion auf eine Anfrage einer Regierungsbehörde erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an beliebige Dritte weiterleiten, wenn Sie dem vorher zugestimmt haben.

5. Kommunikation

LogMeIn muss eventuell aus verschiedenen Gründen mit Ihnen in Kontakt treten, einschließlich:

• Beantwortung Ihrer Fragen und Anforderungen. Wenn Sie sich mit einem Problem oder einer Frage an uns wenden, werden wir bei der Antwort Ihre Daten verwenden.
• Senden von dienstleistungsbezogenen und verwaltungstechnischen E-Mails und Mitteilungen. Wir können Sie kontaktieren, um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen, unser Dienstleistungsangebot und wichtige dienstleistungsbezogene Nachrichten wie Rechnungen, Sicherheits- und Betrugswarnungen zu informieren. Diese E-Mails und Nachrichten werden als notwendiger Bestandteil der Dienstleistungen angesehen und diese können nicht abbestellt werden.
• Senden von E-Mails über neue Produkte oder andere Neuigkeiten über LogMeln, über die Sie möglicherweise von uns oder unseren Geschäftspartnern informiert werden sollen. Sie können vom Erhalt dieser Art von Mitteilungen jederzeit zurücktreten, indem Sie auf den Kündigungslink unten in jeder Mitteilung klicken.
• Zur Durchführung von Umfragen. Wir können die in den Umfragen erhobenen Informationen zur Verbesserung und Personalisierung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites verwenden.
• Durch das Angebot von Empfehlungsprogrammen und Prämien, durch die Sie E-Mail-, SMS- oder URL-Links zum Teilen mit Freunden oder Kollegen verwenden können.

6. Zugriff auf Ihre Daten

Unsere Kunden können ihre personenbezogenen Daten von ihrem Konto aus immer anzeigen, aktualisieren oder ändern. LogMeIn wird Ihnen auf Anfrage Informationen darüber bereitstellen, ob wir im Auftrag einer dritten Partei personenbezogene Daten über Ihre Person speichern oder bearbeiten. Kontaktieren Sie uns bitte hier, wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Daten benötigen. LogMeIn wird innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens auf Ihre Zugriffsanfrage zur Überprüfung der bei uns gespeicherten Daten antworten.

Wir können Daten auch im Auftrag unserer Kunden erheben, um die Dienstleistungen bereitzustellen, und wir haben eventuell keine direkte Beziehung zu den Personen, deren personenbezogenen Daten bearbeitet werden. Falls Sie ein Kunde oder Endbenutzer eines unserer Kunden sind, wenden Sie sich bitte direkt an diesen (als für die Daten zuständige Stelle), wenn Sie (i) von diesem nicht mehr kontaktiert werden möchten, oder wenn Sie (ii) ungenaue Daten aufrufen, korrigieren, ergänzen oder löschen möchten. Wir werden auf Gesuch unserer Kunden zur Löschung von Daten innerhalb einer vertretbaren Frist reagieren.

Wir können personenbezogene Daten an Firmen weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen helfen. Und wenn wir dies machen, ist eine solche Weitergabe an Dritte von angemessenen Transfervereinbarungen geregelt. Wir werden die personenbezogenen Daten aufbewahren, die wir für unsere Kunden bearbeiten, solange dies zur Bereitstellung der Dienstleistungen für unsere Kunden erforderlich ist. Wir werden diese personenbezogenen Daten auch aufbewahren, insofern dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, Lösung von Konflikten und Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.

LogMeIn hat seinen Unternehmenssitz in den USA und unterhält eine globale Infrastruktur. Die von uns erhobenen Daten können auf Server in den USA und in anderen Ländern auf der gesamten Welt übertragen und dort gespeichert und bearbeitet werden. Wenn Sie uns Daten angeben oder unsere Website(s) und Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie dieser Übertragung zu. Wir schützen die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß den Angaben in dieser Datenschutzrichtlinie, unabhängig davon, wo diese Daten bearbeitet oder gespeichert werden.

7. Sicherheit

LogMeIn befolgt sowohl bei der Übertragung als auch nach Erhalt dieser Daten allgemein anerkannte Standards zum Schutz der an uns übermittelten personenbezogenen Daten. Leider sind keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Kennwort sicher aufbewahren, da dies eine der einfachsten Methoden ist, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Denn sollten Sie Ihr Kennwort verlieren oder vergessen, verlieren Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

8. Änderungen dieser Richtlinie/Kontaktaufnahme

Möglicherweise aktualisieren wir die vorliegende Datenschutzrichtlinie, um Änderungen an unseren Datenpraktiken kenntlich zu machen. Falls wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail (gesendet an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder mittels einer Ankündigung auf dieser Website darüber verständigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Website regelmäßig in Bezug auf die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu besuchen. Wenn Sie die Dienstleistungen nach dem Inkrafttreten dieser Änderungen weiter verwenden, stimmen Sie dadurch der revidierten Richtlinie zu.

Wenn Sie andere Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an das LogMeIn Privacy Team telefonisch unter +1 805 690 6400 oder auf dem Postweg an: LogMeIn, 320 Summer Street, Boston, MA 02210. Um sich an unseren globalen Kundendienst zu wenden, kontaktieren Sie uns hier.